Curso

Atención al Cliente en Establecimientos Turísticos
Fecha: 08/6/2023 - 05/7/2023
SANT JOAN D'ALACANT
90h Gratuito 20 plazas

Programa

1. El departamento de recepción. Servicio y funciones
2. Comunicación aplicada al servicio de alojamiento
3. Atención al cliente
4. Tratamiento de las situaciones difíciles. Quejas y reclamaciones
5. Eventos y protocolo
6. Inglés turístico

Requisitos

Jovenes inscritos en Garantía Juvenil que hayan terminado la formación troncal del PICE

Calendario

Jueves, 08 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Viernes, 09 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Lunes, 12 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Martes, 13 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Miércoles, 14 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Jueves, 15 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Viernes, 16 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Lunes, 19 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Martes, 20 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Miércoles, 21 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Lunes, 26 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Martes, 27 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Miércoles, 28 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Jueves, 29 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Viernes, 30 de Junio de 2023 09:00 - 14:00 Lunes, 03 de Julio de 2023 09:00 - 14:00 Martes, 04 de Julio de 2023 09:00 - 14:00 Miércoles, 05 de Julio de 2023 09:00 - 14:00

Lugar de celebración

CASA DE CULTURA
CARRER LA MAR, S/N
03550 - SANT JOAN D'ALACANT SANT JOAN D'ALACANT