Calidad SICTED: Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos

SICTED, el mayor Club de Calidad a nivel nacional 

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), Impulsado desde la Secretaría de Estado de Turismo, es el mayor proyecto de calidad a nivel nacional promovido por TURESPAÑA. Se centra en implantar una metodologia basada en un proceso de mejora continua, tanto en las empresas turísticas como en los servicios de gestión pública que afectan al turista, con el objetivo de incrementar su satisfacción y fidelidad con el destino.

Actualmente en España participan 286 destinos turísticos, con 10.463 empresas adheridas y 7.961 empresas que disponen del distintivo Compromiso Calidad Turística.

Participar en Sicted significa mejorar  la competitividad turística de las empresas y servicios turísticos, e incrementar el atractivo de un destino turístico. 

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¿Como unirse a SICTED?

Actualmente el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos se encuentra en una fase de transición hacia un nuevo modelo, con una metodología más digital, más sostenible y alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030.

Esta fase abarcará, como mínimo, todo el año 2026, permitiendo a los destinos, servicios turísticos y a los distintos agentes implicados ajustarse progresivamente y de forma ordenada.

Como destino, debes contactar con la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) a través del correo sicted@calidadendestino.org o con la FEMP, a través de turismo@femp.es.

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SICTED en la Comunidad Valenciana

La Generalitat Valenciana se sumó al proyecto SICTED a mediados de 2011 a través del acuerdo marco suscrito entre Turisme Comunitat Valenciana y la Secretaria de Estado de Turismo en materia de calidad.

La implantación de este sistema de calidad en destinos turísticos, permite participar a agentes públicos y privados de hasta 37 oficios diferentes, siempre y cuando éstos interactúen con el turista. El cumplimiento de una serie de buenas prácticas, entre otros requisitos como asistencia a cursos, permite a los participantes obtener el distintivo Compromiso Calidad Turística tras superar con éxito una evaluación.

El exitoso desarrollo del proyecto Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos SICTED en la Comunidad es el fruto del esfuerzo conjunto de todos los agentes que participan en él:

  • La Generalitat a través de la Turisme Comunitat Valenciana.
  • Los 41 destinos adheridos al proyecto, que abarcan el 42% de nuestro territorio.
  • Las 1.964 Empresas y Servicios Turísticos que se han sumado a él, 1.613 distinguidos.
  • El Consejo de Cámaras de Comercio y sus Cámaras territoriales de Alicante, Alcoy, Castellón, Orihuela y Valencia, que, desde el año 2012 y a través de varios convenios de colaboración, han prestado el apoyo técnico necesario para la implantación de la metodología Sicted y la obtención del Distintivo de Calidad Turística.

A nivel nacional, la Comunitat Valenciana alcanza el 20% del total de empresas distinguidas, situándose a la vanguardia como comunidad autónoma con mayor número de distinciones. De los 41 destinos, 30 de ellos son de gestión municipal y 7 mancomunados, integrados por 199 municipios y dos EATIMs.

Este notable logro refleja el compromiso continuo con la excelencia en la oferta turística de la Comunidad Valenciana. 

 

Los 41 destinos de la Comunidad Valenciana adheridos son:

En la provincia de Alicante son 14 destinos: Alcoi, Alicante, Altea, Benidorm, Biar, Calpe, Denia, El Campello, Elx-Elche, Finestrat, Guardamar del Segura, Orihuela, Torrevieja y Villena.
En la provincia de Castellón son 15: Alcalá de Xivert-Alcossebre, Benicarló, Benicassim, Burriana, Castelló Sud, Castellón de la Plana, Maestrat-ànima interior, Montanejos, Morella-Els Ports, Oropesa, Peñíscola, Plana de l’Arc, Segorbe, Torreblanca y Vinaròs.
En la provincia de Valencia son 12: Alboraya, Alto Turia, Buñol, Cullera, Gandía, El Canal de Navarrés, La Ribera del Xúquer, Sagunto, Tierra Bobal, Valencia, Vall DÀlbaida y Xátiva.

 

Para conocer más sobre el SICTED en Comunidad Valenciana, entra en www.qualitur.org. o Solicitar Más información a través de info_qualitur@gva.es.