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La Cámara de Comercio de Alicante asume en 2024 la sede de la Delegación Territorial del ICTES, en el ámbito de la provincia de Alicante, mediante la firma del convenio de colaboración con el Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad, entidad encargada de la certificación de servicios turísticos con las marcas «Q Calidad Turística» y «S Sostenibilidad Turística».
Delegaciones ICTE ESPAÑA
La Delegación Territorial del ICTE desarrolla con carácter general las siguientes funciones:
- Actuar como interlocutor del sector turístico territorial ante las administraciones turísticas y la sede central del ICTE, en temas relativos a la Calidad Turística.
- Impulsar y difundir la cultura de la Calidad en las empresas turísticas de su ámbito de actuación.
- Actuar como unidad de representación de servicios técnicos a las empresas de su ámbito territorial.
- Actuar como delegación del ICTE en su ámbito territorial en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia y control de uso de la marca, etc.
Qué es el ICTE?
El ICTE es una organización sin ánimo de lucro constituida el 14 de abril del año 2000 fruto de la fusión de los antiguos institutos turísticos creados por seis subsectores turísticos con el fin de difundir los sistemas de aseguramiento de la calidad en las empresas de sus respectivos ámbitos.
Marca Q
La Q de Calidad Turística es la marca que representa la calidad en el sector turístico español, una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos, que aporta a los establecimientos turísticos que la ostentan: Prestigio, Diferenciación, Fiabilidad, Rigurosidad y Promoción, por parte de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.
Una organización turística obtiene la certificación Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos, y tras superar las auditorías que garantizan la implantación de un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua, asegurando de esta forma la mejor experiencia turística posible.
Desde la web de ICTE, www.calidadturistica.es, se puede consultar toda la información para adherirse al ICTE y participar en el proceso de implantación y certificación con la Norma Q de Calidad Turística.
DESCARGUE LA FICHA COMERCIAL DE CERTIFICACIÓN «Q»Nuevas certificaciones vinculadas al ICTE
La «S de Sostenibilidad Turística» da respuesta al cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas.
Cada vez somos más conscientes de la importancia que tiene llevar a cabo nuestras actividades de forma sostenible y respetuosa con el entorno que nos rodea. Y con mayor frecuencia, los turistas a la hora de tomar decisiones sobre su viaje valoran este tipo de aspectos.
La certificación «S» de ICTE reúne los requisitos y recomendaciones de gestión, ambientales, socioculturales y económicos para contribuir a los ODS, los objetivos de Desarrollo Sostenible definidos por la Organización de Naciones Unidas (ONU) en 2015, potenciando así un TURISMO RESPONSABLE.
DESCARGUE LA FICHA COMERCIAL DE CERTIFICACIÓN «S» SISTEMAS DE GESTION DE LA SOSTENIBILIDADDelegación ICTE Cámara Alicante. Pz. Ruperto Chapí, 3/03001 ALICANTE
Telf: 965148946
Email: turismo@camaralicante.com
