Delegación Territorial ICTES
En 2024 se firmó el convenio de colaboración con el Instituto para la Calidad y Sostenibilidad Turística, ICTES, por el que la Cámara de Comercio de Alicante asume la sede de la delegación territorial del ICTES, en el ámbito de la provincia de Alicante.
¿Qué es el ICTES?
El ICTES, anteriormente denominado ICTE, es una organización sin ánimo de lucro constituida el 14 de abril del año 2000 fruto de la fusión de los antiguos institutos turísticos creados por seis subsectores turísticos con el fin de difundir los sistemas de aseguramiento de la calidad en las empresas de sus respectivos ámbitos.
Funciones Delegación Territorial
La delegación territorial de ICTES desarrolla con carácter general las siguientes funciones:
- Actuar como interlocutor del sector turístico territorial ante las administraciones turísticas y la sede central del ICTES, en temas relativos a la Calidad y Sostenibilidad Turística.
- Impulsar y difundir la cultura de la calidad y la sostenibilidad en las empresas turísticas de su ámbito de actuación.
- Actuar como unidad de representación de servicios técnicos a las empresas de su ámbito territorial.
- Actuar como Delegación ICTES en su ámbito territorial en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia y control del uso de las marcas Q y S.
«Q Calidad Turística»
La Q Calidad Turística es una marca española de reconocido prestigio dirigida a la certificación voluntaria de servicios turísticos. Aporta: Prestigio, diferenciación, fiabilidad, rigurosidad y promoción, a través de la Secretaría de Estado de Turismo y las Comunidades Autónomas.
Una organización turística obtiene la certificación Q de Calidad Turística cuando evidencia el cumplimiento de los requisitos técnicos, y tras superar las auditorías que garantizan la implantación de un sistema de gestión orientado al servicio del cliente y a la mejora continua, asegurando de esta forma la mejor experiencia turística posible.
Desde la web de ICTES, www.calidadturistica.es, se puede consultar y tramitar la adhesión al sistema tanto para las empresas pertenecientes al sector privado o al público, participando en los procesos de implantación y certificación con las Norma Q de Calidad Turística.
«S de Sostenibilidad Turística»
La «S de Sostenibilidad Turística» da respuesta al cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas.
Cada vez somos más conscientes de la importancia que tiene llevar a cabo nuestras actividades de forma sostenible y respetuosa con el entorno que nos rodea. Y con mayor frecuencia, son conscientes los turistas a la hora de tomar decisiones sobre su viaje, valorando este tipo de aspectos medioambientales.
La certificación «S» de ICTES reúne los requisitos y recomendaciones de gestión, ambientales, socioculturales y económicos para contribuir a los ODS definidos por la Organización de Naciones Unidas, ONU, en 2015, potenciando así un TURISMO RESPONSABLE.
Contacto
Teléfono: 965148646
Email: turismo@camaralicante.com
Cualquier duda o comentario puede realizarla en ICTE Servicios Centrales contactando directamente en el 91 533 10 00.
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