Delegació Territorial ICTES
En 2024 es va firmar el conveni de col·laboració amb l’Institut per a la Qualitat i Sostenibilitat Turística, ICTES, pel qual la Cambra de Comerç d’Alacant assumix la seu de la delegació territorial del ICTES, en l’àmbit de la província d’Alacant.
Què és el ICTES?
El ICTES, anteriorment denominat ICTE, és una organització sense ànim de lucre constituïda el 14 d’abril de l’any 2000 fruit de la fusió dels antics instituts turístics creats per sis subsectors turístics amb la finalitat de difondre els sistemes d’assegurament de la qualitat en les empreses dels seus respectius àmbits.
Funciones Delegació Territorial
La delegació territorial de ICTES desenrotlla amb caràcter general les següents funcions:
- Actuar com a interlocutor del sector turístic territorial davant les administracions turístiques i la seu central del ICTES, en temes relatius a la Qualitat i Sostenibilitat Turística.
- Impulsar i difondre la cultura de la qualitat i la sostenibilitat en les empreses turístiques del seu àmbit d’actuació.
- Actuar com a unitat de representació de servicis tècnics a les empreses del seu àmbit territorial.
- Actuar com a Delegació ICTES en el seu àmbit territorial en aspectes burocràtics i de gestió, vigilància i control de l’ús de les marques Q, S i SAFE TOURISM CERTIFIED.
«Q Qualitat Turística»
La Q Qualitat Turística és una marca espanyola de reconegut prestigi dirigida a la certificació voluntària de servicis turístics. Aporta: Prestigi, diferenciació, fiabilitat, rigorositat i promoció, a través de la Secretaria d’Estat de Turisme i les Comunitats Autònomes.
Una organització turística obté la certificació Q de Qualitat Turística quan evidència el compliment dels requisits tècnics, i després de superar les auditories que garantixen la implantació d’un sistema de gestió orientat al servici del client i a la millora contínua, assegurant d’esta manera la millor experiència turística possible.
Des de la web de ICTES, www.calidadturistica.es, es pot consultar i tramitar l’adhesió al sistema tant per a les empreses pertanyents al sector privat o al públic, participant en els processos d’implantació i certificació amb les Norma Q de Qualitat Turística.
«S de Sostenibilitat Turística»
La «S de Sostenibilitat Turística» dona resposta al compliment d’Objectius de Desenrotllament Sostenible (ODS) en organitzacions turístiques.
Cada vegada som més conscients de la importància que té dur a terme les nostres activitats de manera sostenible i respectuosa amb l’entorn que ens envolta. I amb major freqüència, són conscients els turistes a l’hora de prendre decisions sobre el seu viatge, valorant este tipus d’aspectes mediambientals.
La certificació «S» de ICTES reunix els requisits i recomanacions de gestió, ambientals, socioculturals i econòmics per a contribuir als ODS definits per l’Organització de Nacions Unides, ONU, en 2015, potenciant així un TURISME RESPONSABLE.
«Safe Tourism Certified»
El turisme es configura com la principal indústria al nostre país, no obstant això, el context COVID-19 va obligar a establir protocols perquè la reobertura de les instal·lacions no augmentara el risc de contagi comunitari, així com a establir les mesures de protecció necessàries per a les persones treballadores en el sector turístic. El benefici principal de la marca Safe Tourism Certified, una marca fiable i independent recolzada per auditories, seria aconseguir un coneixement fiable per a la implantació de les mesures de reducció del contagi pel coronavirus SARS-COV-2 en els diferents establiments i servicis.
Contacte
Telèfon: 965148646
Email: turismo@camaralicante.com
Cl. Cervantes, 3. 03002 Alicante
91 533 10 00.
Rellena los campos y nos podremos en contacto contigo