05/11- Global CV | Estrategia onmicanal. Integración del canal offline y marketplaces.

Fecha
Miércoles, 5 de noviembre.

Horario
10:00 h.

TEMAS A TRATAR

Jornada presencial sobre la importancia de la OMNICALIDAD como herramienta para tomar decisiones estratégicas e impulsar el proceso de internacionalización con éxito.

Generar una experiencia cohesiva para el cliente con respecto del marketing, las ventas y el servicio al cliente. Alinear los mensajes, objetivos, metas y diseños entre todos los canales y dispositivos. Crear una experiencia única.

La omnicanalidad, estrategia que integra todos los canales online y offline, crea una experiencia de cliente unificada y coherente, permitiendo al cliente moverse entre todos los canales.

Unifica todos los puntos de contacto de la marca para crear una experiencia de cliente fluida, en la que el mensaje y la información son consistentes y se comparten entre los canales online y offline.

Permite al cliente interactuar con la marca a través de diferentes canales y dispositivos sin perder contexto. Por ejemplo, un cliente puede empezar a comprar un artículo online y terminarlo en la tienda física.

Todo esto y las herramientas para llevarlo a cabo, nos vendrá dado de la mano de los especialistas en el tema, Redflexión Consultores, S.L.